01
Lambat balas mesej
Pelanggan bertanya ketika anda sedang melayan pelanggan lain, memandu atau mengurus operasi.
AI WHATSAPP AUTOMATION UNTUK BISNES
Tak sempat balas semua WhatsApp? Biar AI bantu uruskan.
Pelanggan tanya harga, pakej, waktu operasi dan soalan yang sama setiap hari. Onesty bantu setup AI WhatsApp Automation yang faham maklumat bisnes anda, jawab pertanyaan biasa, susun lead dan bantu follow-up. Kami bukan setakat setup. Kami boleh pantau, kemas kini dan jaga sistem secara bulanan.
Setup ikut bisnes andaAI jawab soalan lazimPemantauan bulanan tersedia
AI WHATSAPP WORKFLOW
Pelanggan Hantar MesejWhatsApp masuk bila-bila masa
AI Faham SoalanRujuk FAQ, harga dan maklumat bisnes
Jawab & Kelayakan LeadJawab soalan dan kenal pasti prospek
AI reply
Follow-up & HandoverKes penting diserahkan kepada team
✓Lead ready
Masalah Yang Biasa Berlaku
Pelanggan mesej masa anda sibuk. Lead boleh terlepas begitu sahaja.
WhatsApp memang mudah untuk pelanggan, tetapi sukar untuk diurus apabila pertanyaan bertambah. Automasi membantu urus soalan berulang dan memberi team ruang untuk fokus pada perbualan yang perlukan sentuhan manusia.
02
Soalan sama berulang kali
Harga, pakej, lokasi, waktu operasi dan cara tempahan perlu dijawab berkali-kali.
03
Follow-up tak konsisten
Prospek sudah bertanya tetapi tiada proses yang tersusun untuk sambung perbualan.
Apa Yang Kami Setup
Bukan pasang tool sahaja. Kami bantu jadikan ia sistem kerja.
Onesty sesuaikan automasi dengan cara bisnes anda beroperasi. Fungsi sebenar bergantung pada pelan perkhidmatan, saluran yang disambungkan dan akses akaun.
AI Chatbot Berasaskan Maklumat Bisnes
Latih chatbot menggunakan FAQ, senarai harga, katalog, polisi dan dokumen yang anda sediakan.
- Jawapan konsisten dalam BM atau English
- Rujuk maklumat yang diluluskan
- Semakan jawapan dan kemas kini knowledge base
Auto Reply & Follow-up
Susun jawapan awal, mesej susulan dan peringatan supaya prospek tidak mudah terlepas pandang.
- Greeting dan jawapan soalan lazim
- Follow-up mengikut flow yang dipersetujui
- Drip campaign jika pelan menyokong
Lead Management
Bantu team nampak siapa yang baru bertanya, siapa yang perlukan follow-up dan siapa yang bersedia untuk bercakap dengan sales.
- Susunan lead dan label
- Handover kepada staf
- Proses respon yang lebih jelas
Setup, Pantau & Jaga Bulanan
Kami boleh urus konfigurasi, uji flow, kemas kini jawapan dan bantu baiki isu operasi berdasarkan skop pakej.
- Setup awal dan latihan
- Semakan workflow secara berkala
- Sokongan dan penambahbaikan bulanan
Cara Kerja
Dari setup awal hingga sistem dijaga setiap bulan.
Anda sediakan maklumat bisnes dan akses yang diperlukan. Kami bantu setup, uji dan urus penambahbaikan mengikut skop perkhidmatan.
Kenal pasti keperluan
Fahami produk, soalan pelanggan, flow jualan dan perkara yang perlu diserahkan kepada staf.
Setup AI & WhatsApp
Konfigurasi platform, knowledge base, jawapan dan aturan automasi yang dipersetujui.
Uji sebelum digunakan
Uji contoh soalan, semak ketepatan jawapan dan pastikan laluan handover jelas.
Jaga dan tambah baik
Semak sistem secara bulanan, kemas kini maklumat dan laraskan flow mengikut pakej.
Pilihan Langganan Platform
Pilih pelan mengikut keperluan bisnes.
Langganan platform dibayar berasingan daripada caj servis Onesty. Pelan Pro dan ke atas diperlukan untuk fungsi AI Chatbot.
ASAS
Basic
RM14.90 / bulan
Untuk pengurusan WhatsApp dan lead asas.
- 1 peranti WhatsApp biasa
- Sehingga 350 mesej sehari
- Sehingga 5,000 lead
- 30 kempen sebulan
- Unified Inbox dan pengurusan lead
- Auto Reply asas
- Belum termasuk AI Chatbot
DISYORKAN UNTUK AI
PALING POPULAR
Pro
RM39.90 / bulan
Untuk bisnes yang mahu AI Chatbot dan automasi follow-up.
- 3 peranti WhatsApp biasa
- Sehingga 3,500 mesej sehari
- Sehingga 50,000 lead
- 100 kempen sebulan
- AI Chatbot dan Drip Campaigns
- Imej, video, dokumen dan jadual kempen
- REST API dan webhooks
ADVANCED
Max
RM99.90 / bulan
Untuk bisnes dengan jumlah lead dan peranti yang lebih tinggi.
- 10 peranti WhatsApp biasa
- Sehingga 33,333 mesej sehari
- Lead dan template tanpa had
- 500 kempen sebulan
- AI Chatbot dan Drip Campaigns
- Arkib Unified Inbox tanpa had
- Sokongan keutamaan
TEAM
Team
RM99.90 / bulan
Harga pengenalan, harga asal RM149.90 sebulan. Untuk bisnes yang ada staf mengurus chat.
- Semua fungsi Max
- 10 peranti WhatsApp biasa
- 1 pemilik + 3 seat staf
- Agihan peranti dan pemantauan balasan staf
- Seat tambahan RM19.90 sebulan
- Sokongan keutamaan
Add-on pilihan: peranti WhatsApp tambahan RM10/bulan setiap satu. Channel tambahan seperti WhatsApp API rasmi, Facebook Page atau Instagram RM29/bulan setiap channel (Pro, Max dan Team). Kredit AI bermula RM5 secara top-up. Caj mesej template WhatsApp API rasmi oleh Meta, jika digunakan, dibayar berasingan mengikut kadar Meta. Harga dan promosi tertakluk kepada penyedia platform.
Pakej AI WhatsApp Automation
Pilih sama ada nak kami setup sahaja atau setup dan jaga sekali.
Harga Onesty ialah untuk servis setup dan pengurusan. Langganan platform dan kos penggunaan pihak ketiga diasingkan supaya kosnya jelas.
SETUP ASAS
WhatsApp AI Starter
RM497 / setup
Untuk bisnes yang mahu mula dengan AI FAQ dan auto-reply asas.
- Sesi ringkas memahami bisnes
- Setup sistem automasi pada akaun pelanggan
- Setup satu nombor WhatsApp biasa yang disokong
- Konfigurasi FAQ dan maklumat bisnes
- Setup sehingga 10 contoh jawapan utama
- Ujian flow dan panduan penggunaan
- 7 hari sokongan selepas serahan
SETUP + BULANAN
WhatsApp AI Growth
RM997 setup
+ RM397 / bulan
+ RM397 / bulan
Untuk SME yang mahu AI chatbot dan sokongan berterusan tanpa urus konfigurasi sendiri.
- Semua dalam WhatsApp AI Starter
- Setup knowledge base sehingga 30 FAQ/topik
- Konfigurasi AI chatbot dan auto-reply mengikut pelan platform
- Setup satu flow follow-up asas
- Semakan jawapan dan knowledge base bulanan
- Satu sesi kemas kini kecil setiap bulan
- Sokongan teknikal asas melalui WhatsApp
- Ringkasan status sistem bulanan
PENGURUSAN LEBIH MENYELURUH
WhatsApp AI Managed
RM1,497 setup
+ RM697 / bulan
+ RM697 / bulan
Untuk bisnes yang perlukan beberapa flow, penambahbaikan dan pengurusan lebih aktif.
- Semua dalam WhatsApp AI Growth
- Setup sehingga 3 flow perbualan/follow-up
- Setup knowledge base sehingga 60 FAQ/topik
- Semakan automasi dan isu secara berkala
- Sehingga 2 permintaan kemas kini kecil sebulan
- Semakan lead dan cadangan penambahbaikan
- Sesi review bulanan ringkas
- Sokongan dengan keutamaan lebih tinggi
Nota kos platform: Caj langganan platform, kredit AI, channel/API rasmi, caj mesej pihak ketiga, nombor telefon, integrasi khas dan kerja di luar skop tidak termasuk dalam harga servis Onesty. Keperluan dan kos tambahan akan disahkan sebelum setup.
Sesuai Untuk
Untuk bisnes yang banyak menerima pertanyaan melalui WhatsApp.
Klinik & pusat servisSoalan waktu operasi, servis dan tempahan
Pendidikan & kelasPakej, jadual, yuran dan pendaftaran
Retail & e-commerceProduk, harga, penghantaran dan stok
Konsultan & SMEKelayakan lead dan susulan prospek
Soalan Lazim
Perkara yang elok anda tahu sebelum mula.
AI membantu urus perbualan, tetapi aturan yang jelas dan semakan manusia masih penting, terutamanya untuk pertanyaan sensitif atau kes yang memerlukan keputusan khusus.
Adakah harga pakej termasuk langganan platform?
Tidak. Harga pakej Onesty ialah caj setup dan/atau pengurusan. Langganan platform, kredit AI dan caj channel/API atau pihak ketiga dibayar berasingan.
Boleh guna nombor WhatsApp Business sedia ada?
Pilihan sambungan nombor WhatsApp bergantung pada sistem dan jenis akaun yang digunakan. WhatsApp API rasmi ialah pilihan berasingan dengan syarat, proses dan kos tersendiri. Kami akan semak pilihan yang sesuai sebelum setup.
AI boleh jawab semua soalan pelanggan?
AI boleh menjawab soalan berdasarkan maklumat yang disediakan dan konfigurasi. Untuk kes yang tidak jelas, sensitif atau di luar skop, flow patut menyerahkan perbualan kepada staf.
Onesty akan jaga sistem setiap bulan?
Ya, untuk pakej yang merangkumi pengurusan bulanan. Skop termasuk semakan, kemas kini dan sokongan mengikut had pakej. Ia bukan sokongan tanpa had atau pembangunan fungsi baharu tanpa caj.
Boleh buat broadcast atau hantar promosi?
Fungsi kempen bergantung pada pelan dan jenis sambungan WhatsApp. Penghantaran perlu mematuhi polisi platform dan persetujuan pelanggan. Kami tidak menggalakkan mesej pukal tanpa izin.
Adakah Onesty boleh jamin jualan meningkat?
Kami tak menjanjikan angka jualan tertentu. Automasi membantu memperkemas respon dan follow-up, tetapi hasil bergantung pada tawaran, permintaan, proses jualan dan pelaksanaan keseluruhan.
Mula Dengan Flow Yang Betul
Anda fokus pada bisnes. Kami bantu setup dan jaga sistem WhatsApp AI.
Ceritakan jenis pertanyaan yang pelanggan selalu hantar. Kami cadangkan setup dan pakej yang sesuai dengan keperluan sebenar bisnes anda.
Bincang Dengan Onesty di WhatsApp →